سياسة الاسترجاع
:الأجهزة المنزلية
- هذه العناصر مؤهلة للإرجاع لاسترداد كامل في غضون 14 يومًا من التسليم إذا لم يتم كسر الختم على تغليف العنصر. في حالة وجود عنصر تالف أو معيب أو مختلف تم تسليمه إليك، يجب أن ترسل لنا صورة العنصر للاستفادة من استبدال مجاني (إذا كان متوفرًا).
- في حالة وجود عيب في التصنيع، يجب على العميل الاتصال بخدمة عملاء الشركة المصنعة وتقديم تقرير موثق بأنه بالفعل عيب تصنيع.
- لعملية إرجاع ناجحة، يجب على العملاء الاحتفاظ بالعنصر في حالته الأصلية، مع تغليف العلامة التجارية/البلاستيك غير مفتوح، وتعليقات السعر/العلامة التجارية مرفقة، وكتيب المستخدم، وبطاقات الضمان، والملحقات الأصلية في تغليف الشركة المصنعة لاستلام ناجح للإرجاع.
- بالنسبة للعيوب المحددة خارج فترة الإرجاع لمدة 14 يومًا، يمكنك أيضًا الاستفادة من الضمان المصنع كما هو موضح في صفحة تفاصيل المنتج.
- بالنسبة لسخانات المياه، والغسالات، وغسالات الأطباق، يجب أن يكون التركيب عن طريق الشركة المصنعة، إذا قام العميل بتركيب المنتج بشكل مستقل فإن الضمان يعتبر باطلاً.
- لا يحق للإرجاع لهذه العناصر إذا تم تثبيتها مسبقًا بشكل مستقل من قبل العميل. الأجهزة المنزلية الكبيرة:
- (التلفزيون، الثلاجات، الفريزر العميق، موزع الماء، الطباخون الحرة، الطباخون المدمجون، أفران كهربائية، أفران مدمجة، هود الطباخ، الميكروويف، غسالات الملابس والمجففات، وغسالات الأطباق)